Gebruiksvoorwaarden
Glippier · Laatst bijgewerkt: juni 2026
1. Over deze dienst
Glippier ("wij", "ons") is een digitale GLP-1-medicatie en gezondheidstracker (de "Dienst"), aangeboden als browser-gebaseerde webapplicatie op glippier.com. De Dienst helpt klanten hun gewicht, voeding, injecties en bijwerkingen bij te houden tijdens een behandeling met GLP-1-medicatie (Mounjaro, Ozempic, Wegovy en vergelijkbaar).
2. Acceptatie van voorwaarden
Door een account aan te maken of de Service te gebruiken, ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden. Ga je niet akkoord, gebruik de Service dan niet. Deze voorwaarden vallen onder het Europese consumentenrecht, waaronder EU-richtlijn 2011/83/EU, en de wettelijke bescherming die voor jou als consument in je EU-lidstaat geldt.
3. Account & toegang
Na registratie krijg je een persoonlijk, niet-overdraagbaar account waarmee je toegang krijgt tot de Dienst. Het account is uitsluitend voor jouw persoonlijke, niet-commerciële gebruik. Je mag niet:
- Je inloggegevens delen, doorverkopen of overdragen aan een andere persoon
- De Dienst gebruiken voor commerciële training, doorverkoop of inhoudsdistributie
- Geautomatiseerd massaal data opvragen (scraping) buiten de officiële API-functies
4. Abonnement, facturatie & verlenging
De Service wordt in niveaus aangeboden. Basic is gratis, vereist geen creditcard en blijft zonder tijdslimiet beschikbaar. Plus is een betaald abonnement, per maand (EUR 19 per maand) of per jaar (EUR 79 per jaar), en Founder is een jaarabonnement met korting (EUR 59 per jaar) voor vroege klanten die zich vooraf vastleggen. Nieuwe klanten kunnen eenmalig een gratis maand Plus starten; neem je geen abonnement, dan ga je gewoon verder op gratis Basic, zonder automatische afschrijving. Betaalde abonnementen worden verwerkt door Lemon Squeezy, die optreedt als Merchant of Record (verkoper); zij regelen de btw en lokale belastingen voor jouw rechtsgebied. Een betaald abonnement verlengt automatisch aan het einde van elke periode totdat je opzegt. Bij opzegging stoppen toekomstige betalingen en houd je toegang tot het einde van de lopende betaalde periode; daarna valt het abonnement terug naar gratis Basic.
Je kunt op elk moment opzeggen via een mail naar support@glippier.com. Voor refund-voorwaarden zie ons Refund Policy.
5. Inhoud van de Dienst
Wij behouden ons het recht voor om functies van de Dienst op elk moment te updaten, te verbeteren of aan te passen. Het abonnement geeft toegang tot alle toekomstige updates binnen het gekozen tier, zonder extra kosten. Wij garanderen niet dat de Dienst voor elke individuele gebruiker tot specifieke gezondheidsresultaten leidt, individuele resultaten verschillen.
6. Geen medisch advies
Glippier is een tracking-tool, geen medisch hulpmiddel. De Dienst stelt geen diagnoses, schrijft geen medicatie voor en vervangt geen overleg met een arts of apotheker. Beslissingen over je behandeling, dosering, medicatie-aanpassingen of voedingsdoelen neem je altijd in overleg met een gekwalificeerde zorgverlener. Drempelwaarden zoals de honger-grens (1200/1500 kcal) en eiwit-richtlijn (1.6 g/kg) in de Dienst zijn algemene oriëntatie en geen persoonlijk medisch advies.
7. Intellectueel eigendom
Alle inhoud van de Service, broncode, ontwerp, tekst, iconen, samenstelling en structuur van de voedingsdatabase, is het exclusieve intellectuele eigendom van Glippier. Gegevens van Open Food Facts worden gebruikt onder de Open Database License (ODbL). Ongeoorloofde reproductie of distributie is verboden onder de EU-auteursrechtrichtlijn 2019/790/EU.
8. Beschikbaarheid & technische vereisten
De Dienst is een browser-gebaseerde webapplicatie. Je bent zelf verantwoordelijk voor een compatibel apparaat en een werkende internetverbinding. We streven naar hoge beschikbaarheid maar kunnen ononderbroken toegang niet garanderen vanwege onderhoud, hosting-problemen of overmacht.
9. Privacy & data
Voor de volledige beschrijving van welke persoonsgegevens we verwerken en op welke grondslag, zie ons Privacybeleid. Gezondheidsdata wordt verwerkt onder Art. 9 GDPR met jouw uitdrukkelijke toestemming bij registratie.
10. Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan is Glippier niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade voortvloeiend uit gebruik van de Dienst. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voorafgaand aan de claim aan abonnementskosten hebt betaald.
11. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, onverminderd de dwingende consumentenbescherming die voor jou geldt onder het recht van je EU-lidstaat van verblijf. Geschillen worden eerst in der minne afgehandeld. EU-klanten behouden alle wettelijke rechten onder het EU-consumentenrecht, ongeacht deze bepaling, en kunnen ook gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting op ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Contact
Glippier · solopreneur Hans Vredevoort · support@glippier.com
Refund Policy
Glippier · Laatst bijgewerkt: juni 2026
Opzeggen, terugbetaling en proefperiode
Glippier Basic is gratis, zonder creditcard. Plus is een betaald maand- of jaarabonnement, en Founder is een betaald jaarabonnement. Je kunt een betaald abonnement altijd opzeggen: toekomstige betalingen stoppen en je houdt toegang tot het einde van de periode die je al betaald hebt, waarna je account terugvalt naar gratis Basic.
Hoe het werkt
- Opzeggen: stuur een mail naar support@glippier.com vanaf het email-adres van je account. Opzeggen stopt toekomstige verlengingen, je wordt niet meer geïncasseerd voor een volgende periode. We bevestigen binnen 1 werkdag.
- Toegang: na opzegging houd je Plus-toegang tot het einde van de periode die je al betaald hebt; daarna valt je account automatisch terug naar gratis Basic.
- 14-daagse EU-herroeping: binnen 14 dagen na een betaling heb je recht op volledige terugbetaling van die betaling (richtlijn 2011/83/EU).
- Na 14 dagen: opzeggen voorkomt verdere verlenging. De al betaalde lopende periode wordt niet automatisch terugbetaald; bijzondere gevallen behandelen we handmatig, per geval.
- Hoe snel: goedgekeurde terugbetalingen verwerkt Lemon Squeezy (onze Merchant of Record), doorgaans binnen 5-10 werkdagen op de oorspronkelijke betaalmethode.
Gratis proefperiode
Glippier Basic is gratis, zonder creditcard en zonder tijdslimiet. Nieuwe klanten kunnen daarnaast een gratis maand Plus starten om de betaalde functies te proberen, uit te breiden naar twee maanden via een uitnodiging van een vriend. Je wordt nooit automatisch afgeschreven: als de gratis maand afloopt, gaat je account gewoon verder op gratis Basic, tenzij je ervoor kiest om een abonnement te nemen. Vrienden uitnodigen levert een gratis maand op per beloonde aanmelding (je vriend moet de eerste maand betalen), tot een maximum van 12 beloonde verwijzingen per 12 maanden.
Bij technische problemen
Als de Dienst door een storing aan onze kant langer dan 24 uur niet bereikbaar is, krijg je op verzoek een evenredige creditering of refund. Mail naar support@glippier.com.
EU consumentenrecht
Als EU-consument heb je een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen na aankoop. Door bij registratie te starten met gebruik van de Dienst stem je in met onmiddellijke levering, maar wij respecteren alsnog het 14-daagse refund-recht zoals hierboven beschreven. Voor geschillen kun je terecht bij je nationale consumentenautoriteit of het EU Online Dispute Resolution platform.
Contact
Vragen of opzegging: support@glippier.com
Privacybeleid
Glippier · Laatst bijgewerkt: juni 2026
1. Wie is verantwoordelijk
De verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens is Hans Vredevoort, solopreneur, handelend onder de naam Glippier. Contact: support@glippier.com.
2. Welke gegevens verwerken we
- Accountgegevens: e-mail, naam, wachtwoord (gehasht met bcrypt), optioneel 2FA-geheim, aanmaakdatum van het account, je abonnementsniveau (Basic, Plus of Founder), status van de gratis maand, en verwijzingsgegevens (wie jou heeft uitgenodigd en de beloonde aanmeldingen die jij hebt opgeleverd).
- Profielgegevens: geslacht, geboortedatum, lengte, doelgewicht, locale en unit-voorkeuren.
- Gezondheidsgegevens (special category, Art. 9 GDPR): gewicht, lichaamssamenstelling (vet/spier/water/bot %), injectie-records (datum, dosis, plek), bijwerkingen met severity-scores, voedingsinname (maaltijden, macros), eventueel Withings body-composition als je verbindt.
- Gebruiksgegevens: IP-adres (alleen kort in server-logs voor security/rate-limiting), browser-type, geanonimiseerde paginabezoeken via Google Analytics (alleen na opt-in).
- Betaalgegevens: worden verwerkt door Lemon Squeezy als Merchant of Record. Wij ontvangen alleen de subscription-status en periode-einddatum, geen creditcard-details.
3. Op welke grondslag
- Uitvoering van de overeenkomst (Art. 6.1.b GDPR), voor account, login en service-functionaliteit.
- Uitdrukkelijke toestemming (Art. 9.2.a GDPR), voor het verwerken van gezondheidsdata. Deze toestemming geef je bij registratie en kun je elk moment intrekken door je account te verwijderen.
- Gerechtvaardigd belang (Art. 6.1.f GDPR), voor beveiliging (rate-limiting, fraude-detectie) en geanonimiseerde gebruiksstatistieken na opt-in.
- Wettelijke verplichting (Art. 6.1.c GDPR), voor financiële administratie indien van toepassing.
4. Met wie delen we gegevens
Wij verkopen jouw data niet en delen geen profielen met derden voor marketing. De volgende noodzakelijke partijen kunnen beperkte data verwerken:
- Lemon Squeezy (Merchant of Record, VS), uitsluitend abonnements- en betaalgegevens (email + naam voor facturatie); geen gezondheidsdata
- Resend (VS), uitsluitend het versturen van bevestigings- en notificatie-mails (email + naam); geen gezondheidsdata
- Withings (EU; alleen indien je de koppeling zelf aanzet), uitwisseling van weeg- en body-composition-data
- Google Analytics (alleen na opt-in via de cookie-banner), uitsluitend geanonimiseerde paginastatistieken; geen klant- of gezondheidsgegevens
- Mensen die jij expliciet uitnodigt (partner, arts of diëtist), alleen read-only toegang tot jouw data, jij trekt dit in 1 klik weer in
5. Waar staat je data
Je gezondheids- en accountgegevens worden opgeslagen op servers in Nederland (EU). Een beperkt aantal subverwerkers verwerkt beperkte gegevens buiten de EU met passende waarborgen: Lemon Squeezy (facturatie) en Resend (e-mailbezorging) zijn gevestigd in de VS. Je gezondheidsgegevens zelf verlaten de EU niet. Administratieve toegang tot de EU-server verloopt via een versleutelde verbinding en vormt geen overdracht van je gegevens buiten de EU.
6. Hoe lang bewaren we het
- Accountdata: zolang je account bestaat. Bij verwijdering direct en permanent gewist.
- Server-logs: 30 dagen.
- Geanonimiseerde Google Analytics-data: 14 maanden (standaard GA-instelling).
- Backup-archieven: tot 30 dagen na de laatste backup-rollover.
7. Jouw rechten
Onder GDPR heb je het recht om:
- Inzage te krijgen in welke gegevens we van jou verwerken (Art. 15)
- Rectificatie te vragen van onjuiste gegevens (Art. 16)
- Verwijdering te vragen ("recht op vergetelheid", Art. 17), kan via je Profiel → "Account verwijderen"
- Beperking van verwerking te vragen (Art. 18)
- Je data over te dragen in machine-leesbaar formaat (Art. 20)
- Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang (Art. 21)
- Toestemming op elk moment in te trekken voor verwerking gebaseerd op toestemming (geldt voor gezondheidsdata en analytics-cookies)
Mail naar support@glippier.com om een recht uit te oefenen. We reageren binnen 30 dagen.
8. Klacht indienen
Als je vindt dat we niet volgens GDPR omgaan met je gegevens, kun je een klacht indienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) of bij de toezichthouder in jouw EU-lidstaat.
9. Cookies & analytics
Wij gebruiken alleen technisch noodzakelijke cookies (login-sessie, voorkeuren) zonder opt-in nodig. Voor Google Analytics (anonieme paginastatistieken) vragen we expliciet toestemming via de cookie-banner bij eerste bezoek. Geen advertising-cookies, geen tracking pixels van derden.
10. Beveiliging
Wachtwoorden zijn gehashed met bcrypt. Sessies via httpOnly Secure SameSite cookies. Optionele 2FA via TOTP. TLS 1.3 voor alle verbindingen. De database luistert uitsluitend op localhost en is niet bereikbaar vanaf het publieke internet. Geen logging van wachtwoorden, tokens of medische waarden buiten reguliere database-tabellen.
11. Wijzigingen
Bij wezenlijke wijzigingen in dit beleid informeren we je per email en via een banner in de Dienst.